AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop DAFQAA abgeschlossen werden.
1.2 Betreiber des Online-Shops ist:
APROS Service GmbH
Wienerbergstraße 11
1100 Wien
Österreich
DAFQAA ist eine Marke der APROS Service GmbH.
1.3 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich anders geregelt.
1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.6 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
2.2 Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen. Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Ware versenden oder den Kunden zur Zahlung auffordern. Bei sofortigen Online-Zahlungsarten kann der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen.
2.4 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen und korrigieren.
2.5 Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails von DAFQAA empfangen werden können.
2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch. Sofern weitere Sprachen im Online-Shop angeboten werden, dient dies der besseren Verständlichkeit. Maßgeblich ist im Zweifel die deutsche Fassung.
3. Produkte, Farben und Größen
3.1 Unsere Produkte umfassen insbesondere Fashion, Menswear, Unterwäsche, Swimwear, Accessoires, Schmuck und Lifestyle-Produkte.
3.2 Produktbilder dienen der möglichst realitätsnahen Darstellung. Farben, Glanz, Transparenz, Materialwirkung und Größenverhältnisse können je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen und Darstellung leicht abweichen.
3.3 Größenangaben, Maße und Passformhinweise dienen der Orientierung. Geringfügige Abweichungen sind möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern sie handelsüblich und zumutbar sind.
3.4 Bei Schmuckstücken, Natursteinen, Beschichtungen und handwerklich gefertigten oder teilweise manuell verarbeiteten Produkten können leichte Abweichungen in Farbe, Struktur, Oberfläche oder Form auftreten. Diese Abweichungen sind Teil des Charakters des Produkts und stellen keinen Mangel dar.
3.5 Der Kunde ist verpflichtet, Pflegehinweise, Materialhinweise und Anwendungshinweise zu beachten. Schäden durch unsachgemäße Pflege, falsche Reinigung, Kontakt mit Chlor, Salzwasser, Parfum, Kosmetik, Chemikalien oder übermäßiger mechanischer Beanspruchung begründen keine Gewährleistungsansprüche, sofern kein ursprünglicher Mangel vorliegt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, inklusive der jeweils gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer.
4.2 Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
4.3 Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Importabgaben, Bearbeitungsgebühren von Versanddienstleistern oder Wechselkursgebühren. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und vom Kunden zu tragen.
4.4 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop angezeigt.
4.5 Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, insbesondere Shopify Payments, Stripe, PayPal, Kreditkartenanbieter oder andere im Shop angezeigte Anbieter. Für die Zahlungsabwicklung können zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
4.6 Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten je nach Land, Bestellwert, Bonitätsprüfung oder technischer Verfügbarkeit nicht anzubieten.
5. Gutscheine und Aktionscodes
5.1 Aktionscodes und Gutscheine können nur im angegebenen Zeitraum und nur im Online-Shop eingelöst werden.
5.2 Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich.
5.3 Pro Bestellung kann, sofern nicht anders angegeben, nur ein Aktionscode verwendet werden.
5.4 Einzelne Produkte, Kollektionen, reduzierte Artikel oder Versandkosten können von Aktionen ausgeschlossen sein.
5.5 Aktionscodes können nicht bar ausgezahlt oder verzinst werden.
5.6 Wird eine Bestellung ganz oder teilweise retourniert, besteht kein Anspruch auf Auszahlung oder Ersatz eines Aktionsvorteils, sofern dies nicht gesetzlich zwingend vorgesehen ist.
6. Lieferung und Versand
6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
6.2 Die verfügbaren Lieferländer, Lieferzeiten und Versandkosten werden im Online-Shop oder im Checkout angezeigt.
6.3 Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Verzögerungen durch Zoll, Versanddienstleister, höhere Gewalt, Feiertage, Streiks, Lieferengpässe oder sonstige nicht von uns zu vertretende Umstände können auftreten.
6.4 Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
6.5 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere durch falsche Adressangaben, Nichtannahme oder Nichtabholung, kann der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Mehrkosten tragen müssen.
6.6 Eine Selbstabholung ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich angeboten oder individuell vereinbart wurde.
7. Gefahrübergang
7.1 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
7.2 Bei Unternehmern geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald wir die Ware an das Versandunternehmen, den Spediteur oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person übergeben haben.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht
9.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht zu.
9.2 Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware.
9.3 Details zum Rücktrittsrecht, zur Ausübung des Rücktritts und zu den Folgen des Rücktritts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung bzw. Rücktrittsbelehrung im Online-Shop.
9.4 Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können bestimmte Waren vom Rücktritt ausgeschlossen sein, wenn sie versiegelt geliefert wurden und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere Unterwäsche, körpernah getragene Artikel, Swimwear und vergleichbare Hygieneartikel, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
9.5 Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und vollständig inklusive Etiketten, Schutzfolien, Verpackung und Zubehör retourniert wird, soweit kein gesetzliches Rücktrittsrecht entgegensteht.
9.6 Der Kunde hat die Ware sorgfältig zu behandeln. Für einen Wertverlust der Ware kann der Kunde aufkommen müssen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
10. Gewährleistung
10.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht.
10.2 Für Verbraucher gelten insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes und des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches.
10.3 Bei Unternehmern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit in diesen AGB nichts anderes vereinbart ist.
10.4 Handelsübliche oder produktionsbedingte geringfügige Abweichungen bei Farbe, Größe, Materialstruktur, Natursteinen, Oberflächen oder Verarbeitung stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und gewöhnliche Verwendbarkeit nicht wesentlich beeinträchtigt sind.
10.5 Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Pflege, übermäßige Beanspruchung, Kontakt mit Chemikalien, Parfum, Chlor, Salzwasser, Kosmetik oder unsachgemäße Reinigung entstehen, gelten nicht als Mangel, sofern sie nicht auf einen bereits bei Übergabe vorhandenen Fehler zurückzuführen sind.
10.6 Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel innerhalb angemessener Frist schriftlich anzuzeigen. Unterlassen Unternehmer eine rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, soweit zwingendes Recht dem nicht entgegensteht.
11. Haftung
11.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
11.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
11.5 Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
12. Produktsicherheit und Verwendung
12.1 Produkte sind nur für den jeweils vorgesehenen Gebrauch bestimmt.
12.2 Hinweise zu Material, Pflege, Anwendung, Sicherheit und Gebrauch sind vom Kunden zu beachten.
12.3 Elektronische Lifestyle-Produkte oder technische Accessoires sind entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung und Bedienungsanleitung zu verwenden. Sie sind vor Wasser, Feuchtigkeit, Hitze, Stößen und unsachgemäßer Verwendung zu schützen, sofern sie nicht ausdrücklich dafür geeignet sind.
12.4 Produkte sind kein Spielzeug, sofern sie nicht ausdrücklich als solches gekennzeichnet sind.
13. Internationale Lieferungen
13.1 Wir verkaufen und liefern, soweit im Online-Shop angeboten, auch außerhalb Österreichs und außerhalb der Europäischen Union.
13.2 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für die Einhaltung der jeweiligen Import-, Zoll- und Steuerbestimmungen des Lieferlandes verantwortlich.
13.3 Der Kunde trägt alle im Empfängerland anfallenden Zölle, Steuern, Abgaben und Gebühren, sofern im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben.
13.4 Verzögerungen durch Zollabfertigung oder behördliche Prüfungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
13.5 Sollte eine Sendung aufgrund gesetzlicher Einfuhrbeschränkungen, fehlender Mitwirkung des Kunden oder Nichtzahlung von Importabgaben nicht zugestellt werden können, können dem Kunden die daraus entstehenden Kosten auferlegt werden, soweit gesetzlich zulässig.
14. Kundenkonto
14.1 Der Kunde kann im Online-Shop ein Kundenkonto anlegen, sofern diese Funktion angeboten wird.
14.2 Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor Zugriff Dritter zu schützen.
14.3 Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Kundenkonto vorgenommen werden, sofern er diese zu vertreten hat.
15. Datenschutz
15.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
15.2 Die Datenschutzerklärung ist im Online-Shop abrufbar.
16. Anwendbares Recht
16.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
16.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
17. Gerichtsstand
17.1 Für Klagen gegen Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
17.2 Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz unseres Unternehmens in Wien, Österreich.
17.3 Wir sind berechtigt, Unternehmer auch an deren allgemeinem Gerichtsstand zu klagen.
18. Alternative Streitbeilegung
18.1 Wir sind bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten mit Kunden direkt zu lösen.
18.2 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
18.3 Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde eingestellt. Aktuelle Informationen zu Verbraucherrechten und Streitbeilegungsmöglichkeiten innerhalb der Europäischen Union stellt die Europäische Kommission über ihre Verbraucherportale bereit.
19. Schlussbestimmungen
19.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
19.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
19.3 Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop verfügbare Fassung dieser AGB.
Stand: Juli 2026